Zwroty i wymiany

Jeżeli nie minęło 14 dni od daty otrzymania towaru zakupionego na odległość, bez podawania przyczyny możesz go do nas zwrócić.

Wypełnij formularz zwrotu. Na adres e-mail, który podałeś/aś podczas składania zamówienia, otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia wraz z numerem zwrotu. Masz dwie możliwości wypełnienia formularza:

  • Jeżeli nie posiadasz konta klienta, możesz skorzystać z gotowego wzoru (button poniżej):
  • Jeżeli jesteś zarejestrowanym klientem, możesz skorzystać z gotowego wzoru logując się i wypełniając formularz zwrotu na swoim koncie klienta:

IDŹ DO KONTA KLIENTA

Następnie spakuj towar i koniecznie dołącz do przesyłki kartkę z zapisanym (ręcznie lub w formie drukowanej) numerem zwrotu.

Na koniec wyślij zwracane produkty pod adres:

Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A. (z dopiskiem „SKLEP.BIZ ZWROT”)
ul. Puławska 40A
05-500 Piaseczno

Pamiętaj, możesz wybrać dowolnego przewoźnika, o ile ten dostarczy towar pod nasz adres. Jeśli zdecydujesz się odesłać towar za pośrednictwem Paczkomatów InPost, wybierz na stronie przewoźnika opcję „Paczkomat lub Paczkopunkt -> Dom lub firma” (dostawa kurierem do naszej siedziby).

Skorzystanie z przedstawionej metody dokonania odstąpienia od umowy jest najprostsze i najszybsze, ale nie jest obowiązkowe, mogą Państwo skorzystać z dowolnego wzoru formularza, a aby zachować termin (14 dni) do odstąpienia, wystarczy wysłanie takiej informacji przed upływem tego terminu.

Wypełnij formularz zwrotu. Na adres e-mail, który podałeś/aś podczas składania zamówienia, otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia wraz z numerem zwrotu. Masz dwie możliwości wypełnienia formularza:

  • Jeżeli nie posiadasz konta klienta, możesz skorzystać z gotowego wzoru (button poniżej):
  • Jeżeli jesteś zarejestrowanym klientem, możesz skorzystać z gotowego wzoru logując się i wypełniając formularz zwrotu na swoim koncie klienta: IDŹ DO KONTA KLIENTA

Na poinformowanie nas o chęci odstąpienia od umowy masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

Informację o odstąpieniu możesz nam przekazać na dowolnym trwałym nośniku: list, przesyłka z towarem, mail, etc.
Od tego momentu masz kolejne 14 dni na dostarczenie nam towaru.

Tak, jeżeli od zakupu wysyłkowego nie minęło 14 dni, możesz w ten sposób otrzymany towar zwrócić lub wymienić w sklepie stacjonarnym.

Interesuje Cię konkretny produkt na wymianę? Pamiętaj żeby przed wizytą w sklepie, złożyć na niego rezerwację z odbiorem osobistym.

Sam decydujesz o tym, w jaki sposób dostarczysz do nas towar.

Tym samym decydujesz również o wysokości kosztu wysyłki. Jeśli wybierzesz odesłanie towaru za pośrednictwem Paczkomatów InPost, wybierz na stronie przewoźnika opcję „Paczkomat lub Poczkopunkt -> Dom lub firma” (dostawa kurierem do naszej siedziby). Pamiętaj o zachowaniu dowodu nadania wraz z numerem przesyłki – dzięki temu będziesz w stanie śledzić losy przesyłki z rzeczami odesłanymi do zwrotu, wymiany, reklamacji.

Cenimy sobie Twój czas – środki na podany numer bankowy otrzymasz niezwłocznie, najczęściej do 3 dni roboczych od daty, kiedy zwrot pieniędzy stał się wymagalny.